Syarat dan ketentuan pengembalian barang (Retur) dan pengembalian uang (Refund)

Cara untuk melakukan pengembalian barang jika barang yang diterima tidak sesuai dan tidak sama dengan apa yang kami tawarkan di awal.

Jika Customer sheika merasa barang yang diterima nya tidak sesuai dengan apa yang di order, kami Sheika Hijab bersedia bertanggung jawab penuh atas ketidakpuasan Customer, baik itu barang nya ditukar (Retur) atau Uang nya dikembalikan (Refund)

Namun dalam kasus ini kesalahan biasa nya tidak hanya terletak pada kami, tapi juga pada customer, berikut ini adalah kebijakan untuk pengembalian barang sesuai dengan syarat dan ketentuan kami agar menjadi Win Win Solution antara Sheika Hijab dan Customer

Kebijakan pengembalian barang jika terjadi kesalahan di Customer Seperti

  1. Salah Pilih Size
  2. Salah Pilih Warna
  3. Salah memberikan alamat

Merupakan kesalahan yang tidak bisa kami cover, Customer tidak bisa meminta kembali uang atau meminta mengganti barang karena ke 3 kesalahan diatas, karena kami sudah mengirimkan barang yang sesuai dengan customer pesan di awal.

Kebijakan Pengembalian barang jika terjadi kesalahan dari pihak kita seperti

  1.  Salah mengirimkan warna
  2. Salah mengirimkan Size
  3. Terdapat Noda atau cacat pada dress (yang tidak di beritahukan terlebih dahulu)
Jika customer mengalami ke 3 hal dikarenakan Sheika Hijab maka Customer berhak mengganti (Retur) dengan biaya ongkos kirim yang sepenuh nya Sheika Hijab Cover.

 

Adapun cara Melakukan Klaim Retur Barang adalah sebagai berikut

  1. Hubungi Customer Service tempat kakak Order
  2. Kirim Barang ke kantor kita yang beralamat di (Perumaha Leuwidahu Regency Kg 6, Jl. Leuwi Dahu, Indihiang, Kec. Indihiang, Tasikmalaya, Jawa Barat 46151)
  3.  Tunggu barang yang seharus nya kakak dapatkan dikirim oleh kantor

Dengan ada nya Tulisan ini kami berharap customer mengetahui bagaimana cara melakukan retur barang yang sesuai dengan aturan yang sudah di siapkan.

Kontak yang bisa kamu hubungi jika terjadi sesuatu

Email: admsheika@gmail.com
No Hp/ Whatsapp: 082393544844
Alamat: Perumaha Leuwidahu Regency Kg 6, Jl. Leuwi Dahu, Indihiang, Kec. Indihiang, Tasikmalaya, Jawa Barat 46151